1. Die Fragen
Wir verwenden die Fragen, die Ihre Kunden stellen, in ihrer Sprache und mit Ihrem Ort in der Frage: „Wer ist ein guter Zahnarzt in meiner Stadt?“, „Kannst du mir einen guten Anwalt für Scheidung in meiner Stadt empfehlen?“, „Wo kann ich mir in meiner Stadt gut Hyaluron spritzen lassen?“. Jeder Bericht enthält mindestens zwei solcher Kategorie-Fragen und eine Frage zu Ihrem Betrieb mit Namen.
Die Sprache der Frage zählt. Als wir ChatGPT in Österreich einmal auf Deutsch und einmal auf Englisch nach einem Zahnarzt fragten, wurden zusammen 21 Praxen genannt, nur 3 davon in beiden Sprachen. Wer auch englischsprachige Patienten oder Kunden hat, bekommt deshalb eine zweite Frage auf Englisch.
2. Wiederholte Durchläufe auf mehreren Systemen
Für jede Kategorie-Frage fragen wir ChatGPT dreimal, Gemini zweimal und den Google KI-Modus einmal und halten die Kartenergebnisse von Google als Vergleich fest. Für die monatliche Messung sind es fünf Durchläufe in ChatGPT und drei in Gemini. Wir lesen die Antworten, die Menschen in den Apps sehen, nicht die Entwickler-Schnittstellen, in unseren Tests nannten beide überwiegend verschiedene Betriebe.
Für die Frage nach Ihrem Betrieb mit Namen kommt Perplexity hinzu. Diese Frage deckt am zuverlässigsten auf, welche Angaben die Systeme über Sie haben: Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Preise, Kasse oder privat.
3. So berichten wir
Als Bruch mit Datum: „am 3. Oktober in 2 von 3 Antworten genannt“ . Nie als Prozentzahl aus weniger als drei Durchläufen, nie als „Rang“ und nie als „Sie sind in der KI unsichtbar“, eine einzelne fehlende Nennung beweist das nicht. Eine leere Antwort oder eine Rückfrage („Welcher Bezirk? Kasse oder privat?“) werten wir als „keine Daten“, nicht als „Sie fehlen“.
4. Nachweis-Stufen
| Stufe | Bedeutung |
|---|---|
| Geprüft | Maschinell geprüft und wiederholbar: eine Datei, ein Statuscode, ein Fehler in den strukturierten Daten. |
| Einmal gesehen | In einer KI-Antwort oder einer Suche beobachtet. Stimmt für diesen Moment, kann sich ändern. |
| Unklar | Quellen widersprechen sich, und wir können nicht feststellen, welche stimmt, etwa wenn Website und Online-Terminbuchung verschiedene Öffnungszeiten nennen. |
| Nicht geprüft | Kein Zugang oder kein verlässlicher Weg zur Prüfung. Wird in jedem Bericht aufgeführt. |
5. Abgleich mit Ihren eigenen Quellen
Jede Angabe, die eine KI über Ihren Betrieb macht, vergleichen wir mit Ihrem Google-Unternehmensprofil und Ihrer Website. So unterscheiden wir zwei Fälle: Die KI irrt sich, oder Ihre eigenen Quellen widersprechen einander, und die KI hat eine davon übernommen. Der zweite Fall ist häufiger. Bei 12 von 21 Betrieben, die wir namentlich geprüft haben, widersprachen sich Website, Google-Profil oder Buchungssystem. Bei einer Zahnarztpraxis nannte ein System sie „Privatpraxis“, ein anderes zählte Kassenverträge auf.
6. Jede Zahl hat eine Quelle
Jeder Bericht entsteht aus einem Verzeichnis von Fakten mit den Rohdaten dahinter. Der Text wird nur aus diesem Verzeichnis geschrieben und automatisch geprüft: Eine Zahl, die dort nicht steht, stoppt den Bericht. Externe Zahlen auf dieser Website stammen aus benannten Studien mit Datum und Stichprobe; Studien von Anbietern sind als solche gekennzeichnet.
7. Was wir nicht sehen
Antworten für angemeldete Nutzer, Bezahlpläne, den persönlichen Standort oder Chatverlauf einer Person; Systeme, die wir nicht abfragen (Copilot, Claude, Grok). Bei ChatGPT lässt sich das Land festlegen, nicht aber die Stadt, deshalb steht der Ort immer in der Frage. Das sagen wir in jedem Bericht.
8. Unsere Studien
Was wir branchen- und städteübergreifend messen, veröffentlichen wir: Wie KI lokale Unternehmen empfiehlt. Wie Sie selbst messen können, steht im Ratgeber KI-Sichtbarkeit messen.
Häufige Fragen
Warum fragen Sie dieselbe Frage mehrmals?
Weil KI-Antworten nicht fest sind. In unserem Pilot vom 3. Oktober 2026 tauchten 44 von 90 Betrieben, die ChatGPT nannte, nur in einer von fünf Antworten auf. Ein einzelner Screenshot beweist deshalb wenig, weder dass Sie empfohlen werden noch dass Sie fehlen.
Warum geben Sie keine Prozentzahl für die KI-Sichtbarkeit an?
Bei drei Durchläufen gibt es nur vier mögliche Ergebnisse: 0, 1, 2 oder 3 von 3. Eine Prozentzahl täuscht hier eine Genauigkeit vor, die es nicht gibt. Wir schreiben deshalb „in 2 von 3 Antworten genannt“ mit Datum.
Nutzen Sie die Schnittstellen der KI-Anbieter?
Nein, wir lesen die Antworten, die Menschen in den Apps sehen. In unserem Pilot nannte die ChatGPT-Schnittstelle mit Websuche 24 Betriebe, von denen nur 6 überhaupt in den fünf Antworten der ChatGPT-Oberfläche vorkamen.
Was können Sie nicht sehen?
Antworten für angemeldete Nutzer mit Verlauf, für bestimmte Bezahlpläne oder für den genauen Standort einer Person. Copilot, Claude und Grok prüfen wir nicht. Das steht in jedem Bericht.
Woher stammen die externen Zahlen auf dieser Website?
Aus veröffentlichten Studien mit Datum und Stichprobe, etwa BrightLocal (200.085 lokale Anfragen, USA, September 2026). Studien von Anbietern kennzeichnen wir als solche. Zahlen, die wir nicht in der Primärquelle prüfen konnten, verwenden wir nicht.